ネガティブケースでも大丈夫！やる気を与えるフィードバック方法
【対象者】
部下やスタッフの育成をしている方で、傷つきやすい部下が多いと感じている人。または、傷つけずにうまくフィードバックをしたいと悩んでいる人。
【概要】
上司の重～い仕事の一つである、部下へのフィードバック。ネガティブなことを伝えると、すぐに意気消沈してしまったり、何度も同じことを伝えても、同じ失敗をしてしまう。そんな部下に、頭を抱えていませんか？
実は、ネガティブフィードバックは、相手をやる気にさせる最大のチャンスでもあるのです。相手がやる気が出ない状況の原因を把握し、それにうまく働きかけることによって、マイナスをプラスに変えることが出来るのです。そのためのマインド、聴き方、話し方など、コミュニケーションのコツをお伝えします。
【内容】
●やる気の源は信頼関係
●プラス思考は難しい！～人の感情の種類を知る～
●盗人にも五分の理～相手を否定したらすべてが終わる～
●不満をキャッチする関わり方～サイレントカスタマーの怖さ～
●まずは聴く！～傾聴のスキル～
●相手を動かす伝え方～アサーション・トレーニング～
●魔法の３つの質問～目標設定シートで見える化しよう～
